2009年2月，工信部就發(fā)出通知，要求小靈通在2011年底前完成清頻退網(wǎng)。小靈通以資費便宜、無輻射等優(yōu)勢，曾吸引廣大市民使用，如今這一切將成為記憶。隨著小靈通退市日期臨近，目前合肥已停止辦理小靈通業(yè)務，但尚沒有關于小靈通用戶退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策下達，有關部門稱，小靈通退市的具體措施還沒有出臺。

退市主要原因:

一、信號越來越差

小靈通基站少信號差，很多地方?jīng)]有信號，這是許多人的共識。小靈通即將退市，可也有許多人表示擔心。長期使用者魏東說，“畢竟用的時間長了，就不想換號，怕很多人聯(lián)系不上我。轉(zhuǎn)網(wǎng)、資費到底怎么辦，也不知道�！睆闹袊�電信合肥分公司客服人員處了解到，確實有關于小靈通年底退市的政策，現(xiàn)已停止辦理小靈通業(yè)務，不再發(fā)展新用戶。然而具體退市時間、余額退還以及辦理退戶補償?shù)葍?nèi)容，目前合肥電信還沒有出臺相應的政策。由于小靈通信號差，覆蓋面又低，很多用戶都不再用了。并且一些小靈通基站已經(jīng)被拆除，基站數(shù)量的減少，直接導致小靈通信號更差，一些地方通話質(zhì)量不清晰。

二、手機資費不斷下調(diào)

當初小靈通推出后，因為資費便宜并且無輻射等，吸引廣大市民使用。據(jù)統(tǒng)計，2006年國內(nèi)小靈通用戶達到歷史最高9341萬。隨著手機資費不斷下調(diào)，小靈通的優(yōu)勢不再明顯，用戶大量流失，目前依舊逐月減少。據(jù)了解，現(xiàn)在合肥市的小靈通在網(wǎng)用戶大致只剩幾萬戶了，但實際上一半以上用戶已經(jīng)處于“休眠狀態(tài)”，機子在家里放著，平時根本不用，只是還沒有辦理退網(wǎng)手續(xù)。而對還在繼續(xù)使用小靈通的這部分用戶來說，他們的權(quán)益需要保護。

小靈通用戶權(quán)益該如何保障

最近，在合肥一知名論壇上有關于小靈通退市的討論，網(wǎng)友zzww11說，政府為了建設高速公路，需要拆掉農(nóng)民的破房子，會給予補償；同樣的道理，政府為了發(fā)展新技術(shù)而淘汰落后技術(shù)，也應給用戶合理補償�，F(xiàn)在小靈通確定要退市，那就該像房地產(chǎn)拆遷那樣，給予現(xiàn)有的用戶合理補償，穩(wěn)妥退市。小靈通的用戶已與電信運營商建立電信服務合同，只要正常繳費和使用，運營商理應提供正常服務。小靈通用戶已合法取得碼號資源使用權(quán)，并正常支付費用，非經(jīng)法定程序，任何人不能剝奪。他認為如果要讓小靈通退市，應該召開公眾參與的聽證會，討論制定合理的補償方案。許多網(wǎng)民紛紛回帖，表示支持。據(jù)安徽中天恒律師事務所律師方愛國分析認為，有關部門需要采取合理的措施，來保障小靈通用戶消費者權(quán)益，不然不但違背用戶至上宗旨，也會帶來法律問題。

工作人員提醒用戶提前做好退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)準備

據(jù)合肥電信部門一位工作人員介紹，除了大多數(shù)確實眷戀小靈通優(yōu)惠資費的用戶外，還有一些人認為在最后時刻退網(wǎng)可以得到運營商更多的補償，所以遲遲不肯退網(wǎng)。記者走訪合肥多家手機維修店得知，他們不回收小靈通，這意味著，小靈通退市之后可能逃脫不了電子垃圾的命運。相關業(yè)內(nèi)人士提醒，小靈通退市是必然趨勢，技術(shù)上缺陷使小靈通發(fā)展不足。營銷商應積極采取措施，在最后的退網(wǎng)倒計時期間平穩(wěn)過渡，不損害小靈通用戶利益。小靈通用戶也沒有必要只為索取賠償，非要撐到最后，應提前做好退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)的準備。