2019年6月17日,四川省宜賓市長寧縣發(fā)生6.0級地震。災(zāi)情發(fā)生后,北京現(xiàn)代迅速與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系,詢問經(jīng)銷商員工及北京現(xiàn)代車主受損情況,并立即啟動(dòng)應(yīng)急救災(zāi)工作,為災(zāi)區(qū)群眾提供幫助與支持。
據(jù)悉,為給車主提供持續(xù)關(guān)懷,北京現(xiàn)代為受災(zāi)地區(qū)車主推出了8大愛心關(guān)懷服務(wù),包括24小時(shí)免費(fèi)緊急救援、用戶車輛免費(fèi)檢測及保修理賠協(xié)助等,與災(zāi)區(qū)客戶共度難關(guān)。
針對災(zāi)區(qū)震后可能存在的車輛問題,北京現(xiàn)代啟動(dòng)了免費(fèi)緊急救援服務(wù),用戶可撥打北京現(xiàn)代客戶服務(wù)熱線400-800-1100,或咨詢宜賓所在地經(jīng)銷商獲取相關(guān)服務(wù),北京現(xiàn)代宜賓4S店將設(shè)置專人進(jìn)行接待,提供保修理賠等協(xié)助,保證災(zāi)區(qū)車主能第一時(shí)間得到服務(wù)支持。
此外,北京現(xiàn)代還將在第一時(shí)間排查車主車輛受損情況,為災(zāi)區(qū)用戶車輛提供免費(fèi)的檢測服務(wù),針對新能源車輛還會(huì)進(jìn)行動(dòng)力電池系統(tǒng)的額外檢測。同時(shí),針對受損車輛,北京現(xiàn)代將提供維修費(fèi)用支持,廠家配件可享受綠色通道和相應(yīng)折扣。
后續(xù)北京現(xiàn)代將持續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)災(zāi)情,為災(zāi)區(qū)群眾和用戶提供支持和幫助,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
自然威力下,人是渺小的;但災(zāi)情面前,愛心是偉大的。災(zāi)情過后,北京現(xiàn)代和宜賓4S店用自己的行動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和貼心的關(guān)懷,詮釋了北京現(xiàn)代“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,向用戶傳遞著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“正能量”。
積極獻(xiàn)身公益事業(yè),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,一直是北京現(xiàn)代不斷創(chuàng)新自我、不斷吸納用戶和不斷壯大發(fā)展的底蘊(yùn)。除了在災(zāi)情面前一直積極應(yīng)對,為受區(qū)用戶提供支援和幫助,北京現(xiàn)代早已將“公益”納入企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,堅(jiān)定不移地實(shí)施CSR戰(zhàn)略,長期投入教育、環(huán)保等公益活動(dòng),截止2018年底,北京現(xiàn)代累計(jì)投入總金額超過5.4億元,開展社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)170項(xiàng),展現(xiàn)出積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
隨著2018年底累計(jì)用戶突破千萬大關(guān),北京現(xiàn)代已進(jìn)入發(fā)展的新階段。未來的北京現(xiàn)代將繼續(xù)致力于企業(yè)公益事業(yè),以更全面、更深入、更具影響力的實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì),為更多人帶來溫暖幫助。
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