9月25日,奇瑞QQ冰淇淋在天貓汽車、奇瑞iCar生態(tài)小程序和官方抖店同步開啟小訂。此次奇瑞QQ冰淇淋上線小訂活動,是奇瑞iCar生態(tài)營銷模式和服務(wù)體系的革新,用戶可以足不出戶,通過線上渠道,更便捷、更高效、更準(zhǔn)確地了解和購買奇瑞QQ冰淇淋。
根據(jù)活動規(guī)則,9月25日起至大定開始之前,用戶登錄奇瑞新能源旗艦店、天貓汽車超市或者奇瑞iCar生態(tài)小程序,僅需支付500元定金,即可享受天貓60天無憂購、搶鮮排號提車、奇瑞iCar生態(tài)Q豆禮等6大用戶權(quán)益,具體包括:
天貓60天無憂購:此權(quán)益僅限天貓商城下單的小訂用戶可享。小訂用戶均將免費(fèi)獲得天貓購車無憂險一份,保險條款針對主要核心零部件以及嚴(yán)重安全性故障維修問題,滿足條件可享受15天快速退換車。自銷售者開具購車發(fā)票之時下個整點(diǎn)生效,有效期60天;
搶鮮排號提車權(quán):小訂用戶下單后將按訂單順序獲得專屬號碼,并根據(jù)號碼優(yōu)先提車,快人一步駕馭QQ冰淇淋,成為人群中最靚的仔;
奇瑞iCar生態(tài)Q豆禮:凡參加小訂用戶,均可獲得800Q豆,可用于后續(xù)上線的iCar生態(tài)Q豆商城購買精品,現(xiàn)有參與盲訂且未退單用戶可加贈200Q豆;
優(yōu)享上門專屬服務(wù):凡參加小訂用戶,提車后將享有單程20公里內(nèi)車輛服務(wù)免上門費(fèi),超過20公里按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),有效期3年;
專屬管家一站式服務(wù):小訂用戶可享專屬管家在線護(hù)航,1對1提供一站式服務(wù);
獨(dú)家勛章:凡參與小訂用戶,均可解鎖iCar生態(tài)小程序?qū)傩∮唲渍隆?/p>
奇瑞QQ冰淇淋小訂用戶權(quán)益
此次奇瑞iCar生態(tài)為用戶帶來的6大權(quán)益,讓用戶在未來選車、購車、用車、擁車全過程都能體驗(yàn)到無憂保障。奇瑞iCar生態(tài)在解決用戶的購車、用車焦慮的同時,還從時間、空間、價格等不同維度打造售后服務(wù)、線上咨詢、消費(fèi)權(quán)益均等的價值體系。例如,凡參加小訂用戶,根據(jù)有效下單時間進(jìn)行編號、后期按照訂單編號排產(chǎn)發(fā)車、享受優(yōu)先提車權(quán),很好地解決了用戶“訂車容易提車難”的問題,縮短了從預(yù)訂到交付的消費(fèi)周期。
另外,為了更好地提升售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場景提升體驗(yàn),凡在天貓商城下單的小訂用戶,均可免費(fèi)獲得天貓購車無憂險一份,保險條款針對主要核心零部件以及嚴(yán)重安全性故障維修問題,滿足條件可享受15天快速退換車。這也是天貓無憂購服務(wù)體系覆蓋電器、數(shù)碼、家裝等領(lǐng)域后,向縱向行業(yè)的再一次延伸。
近年來,企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速時刻影響著汽車的流通效率,構(gòu)建多觸點(diǎn)、多層級、多元化的線上線下汽車新零售模式是奇瑞iCar生態(tài)創(chuàng)新營銷的一部分;趥鹘y(tǒng)渠道對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的依賴,奇瑞iCar生態(tài)不斷根據(jù)私域營銷環(huán)境的變化推陳出新,以天貓原生網(wǎng)紅強(qiáng)大的私域流量為此次小訂導(dǎo)流,并就此開啟線上直播賣車的新營銷模式。
9月25日晚,奇瑞iCar生態(tài)營銷公司總經(jīng)理王磊親臨天貓汽車直播間,與著名車評人吳佩及知名主持人汪聰搭檔,為奇瑞QQ冰淇淋的小訂活動“帶貨“。
王磊與汪聰、吳佩在直播期間深入交流
直播期間,王磊話語風(fēng)趣幽默,有態(tài)度、有觀點(diǎn),以深入淺出的方式向直播間網(wǎng)友解讀了奇瑞iCar生態(tài)以汽車為載體,提供無界的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌使命以及奇瑞QQ冰淇淋延續(xù)歐洲和日本精品小車有趣、實(shí)用特點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)下中國消費(fèi)者多種場景化需求,打造中國iCar品類的設(shè)計理念。此外,王磊還重點(diǎn)介紹了奇瑞QQ冰淇淋的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)和小訂的各項(xiàng)超值福利,且在直播中的每個互動環(huán)節(jié)都為網(wǎng)友們奉上了華為Mate40 pro 5G版、iPad pro等豐厚的獎品。直播全網(wǎng)總觀看量150萬+ ,點(diǎn)贊量101萬+, 直播間現(xiàn)場成交訂單835臺,奇瑞QQ冰淇淋24小時全網(wǎng)小訂突破10132臺,可謂成果喜人。
這樣一場“接地氣”且具有深層次互動的直播,可謂是奇瑞iCar生態(tài)對“以用戶為中心”的最好詮釋。在奇瑞iCar生態(tài)所構(gòu)建的圈層關(guān)聯(lián)和多矩陣用戶運(yùn)營模式當(dāng)中,每一位奇瑞iCar生態(tài)用戶都可以體驗(yàn)到汽車以外的場景化服務(wù),而奇瑞QQ冰淇淋則是滿足人們對未來生活的美好向往,打造“無界車生活”的第一步。
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