2018天貓雙11也是一場(chǎng)旅行的狂歡。飛豬的境外玩樂商品預(yù)訂數(shù)超過40萬件,滑翔傘、蹦極、熱氣球、沖浪、海釣等上天下海類商品預(yù)訂數(shù)超過 67000件,就連探索世界兩極的南極、北極也超過3000人預(yù)訂,飛豬實(shí)力親證:今年雙11越來越好玩,年輕人越玩越過癮,全民消費(fèi)再升級(jí)。
天貓雙11的第十年,背靠阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的賦能,飛豬平臺(tái)上全球旅行品牌和上億消費(fèi)者爆發(fā)出巨大能量,為當(dāng)下中國社會(huì)方興未艾的消費(fèi)升級(jí)浪潮寫下生動(dòng)注腳。
旅行就是生活,消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)
生活是一場(chǎng)旅行,而旅行已經(jīng)成為生活剛需。今年天貓雙11,購買旅行商品的用戶同比增長了30%,更多年輕人充分彰顯了“去玩”的意愿。
而且,年輕人對(duì)玩的內(nèi)涵也很有要求,更細(xì)分、更個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì),正在定義品質(zhì)消費(fèi)。年輕人出去旅行,飛得好、住得好、吃得好。
今年雙11,機(jī)票公務(wù)艙產(chǎn)品銷售同比增長300%,高星酒店總預(yù)訂量超過70萬間夜,五星酒店自助餐預(yù)訂10萬多份,就連海外游預(yù)訂米其林餐廳等美食也超過11000份。
年輕人要充分體會(huì)旅行的意味,把目的地玩出了花。雙11酒店場(chǎng)景的預(yù)訂,非房間類的玩樂體驗(yàn)有超10萬人次預(yù)訂,全球景區(qū)及主題樂園門票預(yù)訂37萬張,全球用車、交通Pass卡等商品預(yù)訂34萬件。
雙11不僅滿足而且還為不同需求的用戶創(chuàng)造需求,根據(jù)《2018天貓雙11最浪出行指南》,90后小鎮(zhèn)青年已成為出去浪的絕對(duì)主力,最愛“浪”的人54%來自三四線城市,今年雙11的旅行預(yù)訂用戶中,來自三線及以下城市的增長率達(dá) 66%。
新旅行聯(lián)盟集結(jié),創(chuàng)造供需新連接
此次雙11,也是繼前不久飛豬宣布“新旅行聯(lián)盟”計(jì)劃后商家的練兵場(chǎng)。飛豬正聯(lián)合全球旅行服務(wù)商、各國旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素,以消費(fèi)者為中心,開啟數(shù)據(jù)智能時(shí)代的深度連接,使旅行體驗(yàn)更FUN更帶感。
這場(chǎng)商業(yè)奧運(yùn)會(huì)中,旅行產(chǎn)品的表現(xiàn)精彩紛呈。8萬元的七星列車套房上線5分鐘就被搶光,五星酒店和公務(wù)艙成為最受歡迎寶貝。不僅拼手速,而且拼品質(zhì),比內(nèi)涵,商家從青睞折扣活動(dòng)走向會(huì)員忠誠度的培育。
全球超100家航司、超130家高端酒店品牌、超8000個(gè)景區(qū)景點(diǎn)都參與到了這場(chǎng)商業(yè)奧林匹克中,紛紛拿出干貨,發(fā)布新品。以萬豪國際為例,今年雙11,萬豪國際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品線,從單純售賣房間,走向售賣酒店內(nèi)的美食餐飲,進(jìn)而發(fā)展到售賣酒店內(nèi)的娛樂體驗(yàn),創(chuàng)造年輕人心中的“未來旅行”。萬豪國際首發(fā)的新品W酒店跨年party,預(yù)售上線2天即售罄。在飛豬直播頻道,萬豪小二更是親自出鏡推爆款,直播期間店鋪平均每30秒成交一單。
像萬豪一樣創(chuàng)造供需新連接的商家還很多,天貓雙11在旅行消費(fèi)領(lǐng)域也成為一年中最大的新品首發(fā)時(shí)點(diǎn)。
商家和平臺(tái)的連動(dòng),已經(jīng)由單點(diǎn)式,進(jìn)入生態(tài)連接的2.0。商家與平臺(tái)多點(diǎn)連接的背后,也意味著和用戶的更親密接觸。此次雙11,飛豬全球品牌直播超過4000場(chǎng);有超過50萬人通過飛豬注冊(cè)高星酒店會(huì)員;在長龍航空、華夏航空的驚喜航班上,乘客們收獲了關(guān)于2018雙11的難忘記憶。
對(duì)商家來說,雙11不僅是賣貨,更是與消費(fèi)者的深度連接與互動(dòng),是線上線下的聯(lián)動(dòng),是旅行數(shù)字化升級(jí)的集中體現(xiàn)。
雙11并未結(jié)束,精彩才剛剛開始,11月12日零點(diǎn)開始,飛豬接棒天貓雙11,飛豬會(huì)員所有里程膨脹100~10000倍當(dāng)錢花,新旅行聯(lián)盟繼續(xù)傾情呈現(xiàn)全球好貨,讓年輕買盡興了就去玩過癮。
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