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王某是退休醫(yī)生,跟幾個老朋友相約出游。幾人了解到北侖一家旅行社的價格特別便宜,動了心思。去年春末,王某作為代表,與旅行社簽訂了旅行合同,約定夏初前往東北三省十日游,并明確了旅游費用和行程安排。
出發(fā)以后,王某才發(fā)現(xiàn),自己參加的這個旅行團(以下簡稱A團)與另一家旅行社的旅行團(以下簡稱B團)是一起行動的,帶隊的導游是B團的。王某還發(fā)現(xiàn),B團的人均費用比A團要便宜很多。幾天下來,他意識到,差額出在門票錢上。
王某這一方,全是年逾六旬的退休老人,按規(guī)定,他們在旅游景點常常能享受半價票甚至免票的待遇。而這一點,旅行社始終沒有提醒過他們。B團的老年游客則享受了退票、免票的待遇。
回到寧波后,王某等人找旅行社理論。因為旅行的錢沒有全部付清,他們算了一筆賬,自行將原定費用扣除了己方因門票等節(jié)省下來的費用(共3000多元)。
旅行社方面則認為,無論是行程還是合同款項,都早已提供給老人們仔細審閱,當時并無人提出異議,事后不能扣款,于是,將王某告上了法院。
近日,在法官的調解下,雙方達成調解協(xié)議,王某再行支付旅行社500元費用。
法官支招
首先,選擇正規(guī)的旅行社,派出代表與旅行社具體接洽,但簽訂合同時,最好還是集體署名,以免遭遇官司時,未簽名的老人不能以合同為依據(jù)向旅行社索賠。
其次,簽訂合同前,務必了解清楚旅行費用具體包含的服務項目,有無相關優(yōu)惠。
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