主持人： 今年以來，市旅游局圍繞創(chuàng)建中國最佳旅游目的地城市、打造奧帆之都的發(fā)展目標(biāo)，充分借助奧運影響力，加快推進旅游大項目建設(shè)，大力開發(fā)國內(nèi)旅游客源，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，有效應(yīng)對金融危機等因素的不利影響，推動旅游經(jīng)濟保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭。9月11日上午10：00-11：30，市旅游局長王建功將做客青島政務(wù)網(wǎng)“在線訪談”節(jié)目，就旅游業(yè)發(fā)展情況與廣大網(wǎng)民在線交流，聽取意見和建議，屆時歡迎廣大市民踴躍參加。

 
 
主持人： 　　各位網(wǎng)友上午好，歡迎來到“青島政務(wù)網(wǎng)－－嘉賓訪談”。今天我們請來了市旅游局局長王建功，就旅游業(yè)發(fā)展情況與廣大網(wǎng)民在線交流，聽取意見和建議。王局長，歡迎您，請先跟網(wǎng)民朋友打個招呼。
 
 
 
王建功： 　　各位網(wǎng)友，市民朋友們，大家上午好！
　　今年以來，全市旅游業(yè)在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游業(yè)廣大職工的努力下，在全體市民的關(guān)心支持下，雖然遭受了國際金融危機等不利因素沖擊，但仍實現(xiàn)了由冷到熱的轉(zhuǎn)變，到了七、八月份，甚至出現(xiàn)了“一房難求、一票難求”的火爆場面。當(dāng)然火爆的市場也暴露出一些城市承載能力、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序等方面存在的問題，廣大市民非常關(guān)注。今天，很高興通過這個平臺就我市旅游工作與大家在網(wǎng)上進行溝通和交流，也感謝各位網(wǎng)民和市民朋友們百忙之中參與市旅游局“嘉賓訪談”活動，謝謝！

 
 
青島土著： 局長好,每年夏天,各地綠大巴就會把前海一線獨的嚴(yán)嚴(yán)實實,請問作為旅游主管部門,有沒有什么措施啊?
 
 
 
王建功： 針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
嶗山區(qū)： 您好，從媒體的消息中得知青島要引進雙層旅游觀光巴士來解決前海一線的車輛擁堵問題，請問這項工作的推進情況如何？雙層巴士的運行線路是什么？是作為公交車呢，還是單獨的旅游車
 
 
 
王建功： 您好。正如您所了解的，觀光巴士在歐洲是非常便捷的交通游覽工具，很多游客都愿意采取乘坐觀光巴士的方式進行城市觀光。我市開通觀光巴士工作正在積極推進中，市交通委、市旅游局、市規(guī)劃局、交運集團和公交集團，共同制定觀光巴士運行方案，計劃購置雙層觀光巴士，初步意見是，首先開通團島至嶗山大河?xùn)|觀光巴士線路，該線路主要是串聯(lián)海濱一線主要景區(qū)點，以景區(qū)點為站點，游客購票后，實行一票通，計劃明年4月份旅游旺季到來前開通。
 
 
 
我也說： 領(lǐng)導(dǎo)好，現(xiàn)在前海一線最缺的就是停車場，得了旺季，誰也不敢去，做公交還要被堵住，希望能盡快建一些大型停車場。
 
 
 
王建功： 市政府對停車場問題這個問題十分重視，采取了多項應(yīng)對措施：一方面大力加強對旅游停車場的規(guī)劃與建設(shè)，規(guī)劃部門已經(jīng)制定專門發(fā)展意見，逐年加大資金投入，不斷改善停車場建設(shè)狀況。目前，我市已在前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路等處規(guī)劃建設(shè)多處旅游停車場，預(yù)計明年旅游旺季前投入使用。在旅游旺季和黃金周期間，在前海一線等旅游聚集地開辟旅游大巴車臨時停車場，緩解停車場不足。另外，還將通過地方立法明確，“新建旅游景區(qū)必須配備與接待能力相適應(yīng)的停車場”。
 
 
 
嶗山區(qū)： 青島要在前海一線規(guī)劃旅游集散中心，請問集散中心的位置在什么地方？
 
 
 
王建功： 您好。目前由交運集團已經(jīng)成立了青島國際旅游集散中心，并實施“1+17N”（即1個主中心加17個分中心）的方案，以汽車東站為主中心，市內(nèi)十二區(qū)市的長途汽車站為分中心，其中在火車站南門的正對面華聯(lián)商廈旁，設(shè)立了一個國際旅游集散中心分中心，專門為前海一線火車站周邊的散客提供旅游服務(wù)。
 
 
 
qd84 aoche27437： 日照人拿張紙蓋個旅游局的章 就能當(dāng)導(dǎo)游證用 是不是 損害青島有證導(dǎo)游的利益？

 
 
王建功： 按照國家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理辦法》第十一條“《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。 任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的導(dǎo)游證�！钡囊�(guī)定，您反映的問題，我局在市場檢查中發(fā)現(xiàn)過此類現(xiàn)象，并沒收了不符合規(guī)定的此類證件，我局已將此問題向省旅游局相關(guān)部門做了匯報，下一步我們將在市場檢查中繼續(xù)嚴(yán)查，以維護法規(guī)的嚴(yán)肅性及良好旅游市場秩序。
 
 
 
嶗山區(qū)： 記得多年前青島-嶗山的海上旅游線路，是眾多游客登嶗山的一條線路，青島市是否有重新開通海上游覽嶗山的線路的計劃，這體現(xiàn)了嶗山山海游的特色，更會使得嶗山的旅游品位有較高的提升！
 
 
 
王建功： 　　您好。多年前曾經(jīng)開通過青島市區(qū)到嶗山太清宮的海上航線，但因受天氣、海上風(fēng)浪、市場等方面的因素沒有很好的運營。現(xiàn)相關(guān)企業(yè)、部門正在策劃、研究從青島市區(qū)到嶗山周邊沿海及部分海島的海上旅游航線。
 
 
 
qd84 aoche27437： 現(xiàn)在嶗山區(qū)設(shè)立的幾個停車場好像都是臨時性質(zhì)的，如大河?xùn)|臨時停車場，那請問，正式停車場會設(shè)立在什么地方？什么時候可以啟用？現(xiàn)在的停車場場地太差了，一下雨簡直就是爛泥潭，是否重視一下？
 
 
 
王建功： 　　您好。目前嶗山風(fēng)景區(qū)正在規(guī)劃建設(shè)大型旅游客服中心，其中包括大型停車場、售票大廳、換乘中心、講解服務(wù)中心、餐飲購物等功能，預(yù)計明年可部分投入使用。現(xiàn)有的大河?xùn)|停車場將在今年“十一”之后馬上進行硬化，以解決當(dāng)前下雨給游客帶來不便的問題，新的停車場將建在原流清河入口處。另外，仰口等處也將建設(shè)新的旅游客服中心和停車場。
 
 
 
徐霞客： 國慶長假馬上就要到了，我想趁這個機會出去旅游，但是從網(wǎng)上看到有旅行社欺詐行為，為此心里有許多顧慮，不知道如何選擇誠實守信的旅行社？萬一碰到自身利益受到侵害，該如何維護我自己的合法權(quán)利？
 
 
 
王建功： 　　您好。參加旅游團之前您可以撥打我市的旅游咨詢和投訴熱線12301，或“青島旅游政務(wù)網(wǎng)http://www.qdta.gov.cn/”咨詢旅行社的情況，了解旅行社的經(jīng)營狀況及服務(wù)質(zhì)量等情況，選擇您認(rèn)為合適的旅行社報名參團，報名時與旅行社簽訂旅游合同，明確服務(wù)項目、價格標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項。在簽訂旅游合同時，游客可以參照《旅行社條例》有關(guān)條款，對合同的各項條款仔細(xì)審閱。
　　旅游行程結(jié)束后，游客如對旅游服務(wù)質(zhì)量不滿意，應(yīng)當(dāng)向組團旅行社提出意見和訴求，尋求雙方協(xié)商解決。也可以向組團社所在地的旅游行政部門投訴。
 
 
 
海星： 我是一名來自陜西內(nèi)陸的學(xué)生，經(jīng)歷十年寒窗苦讀，今年終于考到青島來上大學(xué)，并且國慶節(jié)馬上到了，想利用兩天時間游覽一下青島的美景，但不知道除了嶗山和棧橋以外，還可以到哪里去玩？
 
 
 
王建功：    您好。青島市這些年來以度假旅游為核心，培育了度假、觀光、海上、文化、節(jié)慶會展、體育健身等六大旅游系列產(chǎn)品，有很多值得玩兒的地方。
   比如說沿海一線有棧橋公園、小青島公園、魯迅公園、海底世界、小魚山公園、八大關(guān)風(fēng)景區(qū)、五四廣場、音樂廣場、奧帆中心、極地海洋世界、石老人觀光園、嶗山風(fēng)景區(qū)等。另外還有青啤博物館、海軍博物館、迎賓館、天主教堂等一批具有豐富歷史文化內(nèi)涵的景點。
   市郊有即墨的田橫島度假區(qū)、鶴山風(fēng)景區(qū)、溫泉度假區(qū)，城陽有國際工藝品城、世紀(jì)公園，膠南有瑯琊臺風(fēng)景區(qū)、大珠山風(fēng)景區(qū)、靈山島，黃島區(qū)有金沙灘度假區(qū)、小珠山風(fēng)景謳、竹岔島，膠州有艾山風(fēng)景區(qū)、三里河公園、城隍廟，平度有大澤山風(fēng)景區(qū)、天柱山魏碑、茶山風(fēng)景區(qū)，萊西有產(chǎn)芝水庫、月湖公園等等一大批鄉(xiāng)村旅游點，值得您去游玩。
   目前，各個區(qū)市為慶祝十一國慶節(jié)，正在準(zhǔn)備一些豐富多彩的節(jié)慶活動，我們正在征集匯總，將于近期在市內(nèi)媒體進行宣傳，請予以關(guān)注。
 
 
 
古道西風(fēng)： 王局長你好！今天登錄青島政務(wù)網(wǎng)，看到是旅游局接受在線訪談，我一直對咱們青島旅游非常關(guān)注，對青島的旅游情況也比較熟悉，看到在主持語中提到“加快推進旅游大項目建設(shè)”，能否請王局長介紹一下這方面的情況。
 
 
 
王建功： 　　您好。自2002年至今，我市已建成海底世界、極地海洋世界、青島啤酒博物館等投資額194億元的117個旅游項目，已成為我市旅游新亮點，受到廣大游客和市民的歡迎。
　　2009年我市重點推進總投資623億元的在建項目和新開工項目51個。其中：1、港中旅海泉灣、青島溫泉國際會展度假城、膠南今典紅樹林等休閑度假項目11個，總投資313億元；2、寶龍城市廣場、海上嘉年華、海上演藝等大型購物娛樂項目15個，總投資190億元；3、奧帆博物館、茶山風(fēng)景區(qū)等觀光項目7個，總投資20億元；4、海景凱悅大酒店、喜來登大酒店、萬達艾美酒店等高星級酒店18個，總投資100億元。
　　截止目前，我市旅游大項目建設(shè)進展順利。劈柴院風(fēng)情街、歡動世界、大型海景實景演藝、冒險鴨水陸兩用觀光巴士、奧帆博物館、奧帆中心漁人碼頭、極地海洋世界二期、青島藍海大酒店、金沙灘房車營地9個項目已完工。
    這些旅游項目建成后，將改善我市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富游客、市民休閑度假、旅游觀光線路。
 
 
 
qd84嶗山區(qū)： 可否借鑒其他城市的做法，在青島市的著名景點之間開行擺渡車，以滿足外地游客來青的需要。
 
 
 
王建功： 　　你好。青島與外地很多旅游城市相比，有一個很大的特色就是我們的優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源更多的集中在前海至嶗山海濱一線。你所說的擺渡車，不知道我可不可以理解為串聯(lián)景區(qū)點的觀光車。目前，這種旅游方式無論在國外還是在國內(nèi)的其他旅游發(fā)達城市都很受歡迎。目前，我市開通觀光巴士工作正在積極推進中，市交通委、交運集團已制定線路方案，計劃購置雙層觀光巴士，首先開通團島至嶗山大河?xùn)|觀光巴士線路，該線路主要是串聯(lián)海濱一線主要景區(qū)點，以景區(qū)為中心設(shè)計站點，與公交站點適當(dāng)分離，游客購票后，實行一票通，計劃明年4月份旅游旺季到來前開通。
 
 
 
驚鴻： 局長好，看到青島這兩年上很多旅游大項目，比如即墨港中旅的溫泉城，黃島的唐島灣，市內(nèi)的就更多了，四方的濱海歡樂城，嶗山棧橋碼頭等項目；我認(rèn)為像黃山、九寨溝、桂林包括嶗山這些國家著名景區(qū)都是自然風(fēng)光優(yōu)美，并獲得國人深度認(rèn)可的，而說起來溫泉，莫說全國，光山東就有多處，即墨溫泉也并非翹楚，說起來海灣，周圍兄弟城市哪個海岸資源也不差，青島現(xiàn)在開發(fā)的很多旅游資源并沒有太大名氣，投資這么大，而旅客資源也是有限的，青島本身景點已經(jīng)很多了，怎么就能保證這些項目將來有人來玩呢？如果僅憑800多萬青島人來消費，那么這些項目真的能盈利么？ 舉個例子，大連重金打造的老虎灘，錢花的再多，他在國內(nèi)、國際的名聲就能超過北戴河嗎？  我覺得旅游項目遍地開花，尤其很多人為改造的項目，并不能做大做強青島旅游業(yè)，還不如打造一批真正的精品工程
 
 
 
王建功： 　　你好。第一，青島引進和建設(shè)這些項目很有必要。這些項目引進都是按照青島市需求、突出青島特色、填補青島旅游產(chǎn)品空白的項目，對于改變過去青島旅游“一線一點”格局，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拉長游客逗留時間，提升旅游經(jīng)濟效益，具有積極意義。第二，我們將嚴(yán)把項目引進關(guān)。我們將加緊修編出臺旅游總體規(guī)劃和各項專項旅游規(guī)劃，并按規(guī)劃要求嚴(yán)把關(guān)口，引進對青島有拉動力、有生命力和競爭力的大項目，確保青島旅游科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。第三，我們將加大促銷宣傳力度，提高知名度。你提到的這些國內(nèi)名勝之所以名氣大，是經(jīng)過多年打造宣傳的結(jié)果。其實青島有很多旅游項目在國內(nèi)外有很高的知名度，比如青島國際啤酒節(jié)、青島啤酒博物館、嶗山風(fēng)景區(qū)、奧帆中心等。新建的旅游項目知名度小一些，下一步我們將進一步加大宣傳措施和力度來提高知名度。
 
 
 
1234567： 國慶節(jié)出游，青島有沒有那些重要景點會免費開放呢？
 
 
 
王建功： 你好。目前我市已經(jīng)開放了公園和博物館，國慶節(jié)期間向你推薦前海一線的棧橋、八大關(guān)、五四廣場、雕塑園等海濱一線休閑觀光游。包括郊區(qū)的一些農(nóng)家觀光，金沙灘主題公園等休閑游，城陽的國際工藝品城、即墨的服裝批發(fā)市場等旅游購物游。
 
 
 
北山： 我是一名住在青島北部的市名，前海一線旅游很火爆，但我們北部卻比較冷清，不知旅游部門有沒有考慮發(fā)展我們北部旅游？
 
 
 
王建功： 　　近年來，我市一直在著力解決城市北部旅游冷清的問題，采取了一些措施：
　　一是推動了城市北部旅游重點項目建設(shè)。即墨開發(fā)了溫泉、高爾夫、滑雪場等項目，正在建設(shè)港中旅海泉灣項目，開發(fā)了大型演藝中心、海洋溫泉洗浴中心；城陽國際工藝品城滿足市民和游客的工藝品消費需求，城陽寶龍廣場項目開發(fā)了大型室內(nèi)娛樂活動；李滄森林公園項目、萊西的姜山濕地生態(tài)旅游項目、膠州的少海景觀項目、平度艾山風(fēng)景區(qū)項目，這些項目的建成將極大地解決青島北部旅游不紅火的問題。
　　二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。即墨市開發(fā)了溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游、尋古游等特色旅游產(chǎn)品；城陽區(qū)圍繞“果品采摘、休閑觀光、趕海拾貝、美食品嘗”等主題，打造了以生態(tài)游、城區(qū)游、濱海游三大板塊為主體的節(jié)會、農(nóng)家樂、漁家宴、登山健身等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，創(chuàng)辦了山色峪櫻桃山會、惜福生態(tài)游節(jié)、紅島蛤蜊節(jié)、韓國料理美食節(jié)等節(jié)慶活動，成為市民近郊旅游的好去處。

 
 
千江月： 作為一名著名旅游城市的市民，我平時比較注意青島的旅游情況，去年可能是因為受到金融危機的影響，游客數(shù)量不是很多，不知道旅游局為吸引游客來青島旅游都做了哪些工作？效果如何？
 
 
 
王建功： 　　你好。今年以來，為應(yīng)對國際金融危機的不利影響，春節(jié)剛過，我們就啟動了“青島人游青島”、“山東人游青島”、“全國百城旅游宣傳周”、“青島依然是春天”、“青島旅游文化長廊”、“奧帆之都、多彩青島”等國內(nèi)大型促銷活動，在全國３１個城市召開了推介會，向１５００多名旅行商、４００多名新聞記者宣傳介紹青島的旅游產(chǎn)品，贈送價值近千萬的門票40多萬張。另外在日本、韓國、俄羅斯等國家進行了宣傳推介，吸引了大量的海內(nèi)外客人到青島來。今年上半年，國內(nèi)外游客在金融危機和甲型流感的困難情況下，仍然增長１２％。
 
 
 
kankan： 青島旅游太集中了，各種節(jié)慶活動能不能調(diào)到旅游淡季舉行呀
 
 
 
王建功： 你好。目前我市每年的各類大型節(jié)慶活動有上百個，市政府正在研究進一步統(tǒng)籌安排、合理調(diào)整節(jié)慶活動時間，削峰平谷，以更好地促進旅游市場發(fā)展。
 
 
 
天一奪： 十一，有什么旅游活動。
 
 
 
王建功： 　　您好。這些年來，我們培育了以度假旅游為核心的度假、觀光、海上、文化、節(jié)慶會展、體育健身等六大旅游系列產(chǎn)品，有很多值得玩兒的地方。度假產(chǎn)品比如說沿海一線有棧橋、小青島公園、魯迅公園、海底世界、小魚山公園、八大關(guān)風(fēng)景區(qū)、五四廣場、音樂廣場、奧帆中心、極地海洋世界、石老人觀光園、嶗山等一大批景點。
    市郊有即墨的田橫島度假區(qū)、鶴山風(fēng)景區(qū)、溫泉度假區(qū)，城陽有國際工藝品城、世紀(jì)公園，膠南有瑯琊臺風(fēng)景區(qū)、大珠山風(fēng)景區(qū)、靈山島，黃島區(qū)有金沙灘度假區(qū)、小珠山風(fēng)景區(qū)、竹岔島，膠州有艾山風(fēng)景區(qū)、三里河公園、城隍廟，平度有大澤山風(fēng)景區(qū)、天柱山魏碑、茶山風(fēng)景區(qū)，萊西有產(chǎn)芝水庫、月湖公園等等一大批鄉(xiāng)村旅游點，值得您去游玩。
    目前，各個區(qū)市正在準(zhǔn)備一些豐富多彩的節(jié)慶活動，推出一批旅游線路，我們正在征集匯總，近期將在市內(nèi)媒體進行宣傳，請予以關(guān)注。
 
 
 
文羽： 夏天青島旅游火爆,但到冬天就冷冷清清,采取什么措施能解決?
 
 
 
王建功： 　　你好。青島旅游淡旺季明顯，主要是季節(jié)特點造成的。近年來，我市著力解決了旅游淡旺季明顯的問題。
　　一是開發(fā)了演藝活動。市文化局推出了“蔚藍青島”，城投集團推出了“藍色海洋”等演藝活動，增加了市民和游客的冬季旅游選擇。
　　二是推出了特色街。市南區(qū)打造了“時尚閩江”美食街，市北區(qū)打造了啤酒街、紅酒坊、天幕城等特色街，滿足了市民和游客的冬季旅游需求。
　　三是引進建設(shè)了一批冬季旅游的室內(nèi)項目。已經(jīng)建成了極地海洋世界、海底世界、青啤博物館、天泰滑雪場、即墨溫泉等一大批適合冬季旅游的大項目；正在推進建設(shè)港中旅青島海泉灣項目、海洋溫泉度假城，奧帆中心建設(shè)情人壩酒吧街，以及黃島海上嘉年華項目、城陽寶龍廣場、海軍博物館等。這些項目建成后將很好地解決冬季旅游冷清的問題。

 
 
水上漂： 我是一名外地游客，上次去青島旅游，前海一線小商小販照像無規(guī)經(jīng)營、柆客宰客，非常影響青島的形象，今年“十一”黃金周我與朋友相約準(zhǔn)備還去青島玩，不知目前情況如何？改善沒有？
 
 
 
王建功： 你好，你反映的問題過去確有此類現(xiàn)象，我局會同城管、工商等部門進行過多次綜合治理。今年7月份，我市開展了旅游服務(wù)質(zhì)量月活動，對前海一線的一日游、小商小販占地經(jīng)營、黑照相等擾亂旅游市場秩序的行為進行了規(guī)范清理，此類現(xiàn)象有較大改觀，但仍需進一步加大整治力度，以徹底治理此頑癥。歡迎你十一黃金周期間再次來青觀光旅游，并提出寶貴意見。
 
 
 
qd84小打小鬧： 在海底世界周邊，經(jīng)常有乞討者在向游客要求施舍。請問王局長，對這樣的事情你們不進行整治，任由他們來給青島摸黑嗎？
 
 
 
王建功： 你好。多年來，我們會同公安、城管、民政等相關(guān)部門通過聯(lián)合執(zhí)法的方式，對各類旅游市場秩序和環(huán)境問題進行綜合整治，不斷加大查處力度。但有些問題，比如你所說的乞討者的問題，沒有徹底根治。下一步，將通過推動完善地方立法，加強綜合執(zhí)法力度，進一步優(yōu)化旅游市場秩序，力爭這些問題有較大改變。
 
 
 
海上明月： 旐客來了，車堵人鬧，干擾了我們正常生活，我想了解一下，搞旅游有什么好處？
 
 
 
王建功： 　　你好。我認(rèn)為發(fā)展旅游業(yè)有很多好處：
    一是拉動經(jīng)濟增長。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度高、拉動能力強，對經(jīng)濟有很強的貢獻率。完成一次完整的旅游活動涉及到的產(chǎn)業(yè)部門超過100個。旅游消費對住宿業(yè)貢獻率超過90%，對民航和鐵路客運業(yè)的貢獻率超過80%，對文化娛樂業(yè)的貢獻率超過50%，對餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻率超過40%。我市旅游業(yè)總收入已經(jīng)相當(dāng)于全市GDP的10%左右，對財稅收入、經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有很強的貢獻率，對每一位市民都有好處。
　　二是拉動社會就業(yè)。按照國際旅游組織測算，我國的旅游就業(yè)乘數(shù)高達5.99，即1個為旅游直接服務(wù)的崗位就能創(chuàng)造出近6個為旅游間接服務(wù)的崗位。據(jù)測算，我市目前有近10萬直接從業(yè)者，拉動相關(guān)行業(yè)就業(yè)50萬人。
　　三是促進城市建設(shè)。旅游發(fā)展會促進城市加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城市功能，美化、亮化城市面貌，在吸引游客的同時，也改善了市民生活環(huán)境。
　　四是提升城市形象、提高市民素質(zhì)。旅游不僅使人們的身體得到休整，更重要的可以通過感受各地的風(fēng)景、歷史、文化和民風(fēng)帶來精神上的愉悅和享受，有利于提升市民素質(zhì)。游客對青島的口耳相傳，有利于在世界范圍內(nèi)推介青島，提高我市的知名度、美譽度和影響力。
　　總之，發(fā)展旅游業(yè)的好處是很多的。
 
 
 
青島人： 建議：
1、青島本地人憑身份證可享受門票優(yōu)惠（蘇州等城市早就實現(xiàn)了）
2、旅游項目向北擴展，別都擠在沿海一線了
3、多建點停車場
4、前海旅游也采取換乘模式
5、多發(fā)展發(fā)展區(qū)市旅游
 
 
 
王建功：  您好。您的這些建議大都是我們正在研究或正在推進的事情。
        關(guān)于第一點市民憑身份證優(yōu)惠的問題，主要是涉及到國民政策問題，應(yīng)該享受同等待遇。目前，我市已經(jīng)向市民免費開放了政府投資的中山公園、棧橋公園等公園類景區(qū)，青島市博物館、民俗博物館等博物館類景區(qū)。
        關(guān)于第二點和第五點實際都是一個城市旅游產(chǎn)業(yè)布局的問題。近年來，我市一直在著手解決。一是推動了城市北部旅游項目建設(shè)。即墨開發(fā)了溫泉、高爾夫、滑雪場等項目，正在建設(shè)港中旅海泉灣項目，開發(fā)了大型演藝中心、海洋溫泉洗浴中心；城陽國際工藝品城滿足市民和游客的工藝品消費需求，城陽寶龍廣場項目開發(fā)了大型室內(nèi)娛樂活動；李滄森林公園項目、萊西的姜山濕地生態(tài)旅游項目、膠州的少海景觀項目、平度艾山風(fēng)景區(qū)項目，這些項目的建成將極大地解決青島北部旅游不紅火的問題。二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。即墨市開發(fā)了溫泉旅游、海島游、登山游、民俗游、尋古游等特色旅游產(chǎn)品；城陽區(qū)圍繞“果品采摘、休閑觀光、趕海拾貝、美食品嘗”等主題，打造了以生態(tài)游、城區(qū)游、濱海游三大板塊為主體的節(jié)會、農(nóng)家樂、漁家宴、登山健身等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，創(chuàng)辦了山色峪櫻桃山會、惜福生態(tài)游節(jié)、紅島蛤蜊節(jié)、韓國料理美食節(jié)等節(jié)慶活動，成為市民近郊游的好去處。
        關(guān)于第三點停車場建設(shè)問題已經(jīng)引起了市政府的高度重視，由市建委牽頭，計劃在前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路等處規(guī)劃建設(shè)多處停車場，預(yù)計明年旅游旺季前可投入使用。
        關(guān)于第四點前海旅游的換乘問題，有關(guān)部門正在進行可行性研究，主要是要考慮到既要緩解前海的交通壓力問題，同時又方便外地游客在青游覽。目前已經(jīng)確定的是明年四月份之前，將在前海一線開通雙層旅游巴士，以使散客旅游秩序更為規(guī)范。同時對前海一線的交通擁堵問題，更多地要從增加停車場、調(diào)整游覽線路等方面采取措施。

 
 
蘭蘭： 夏天游客大量涌入青島,造成前海交通堵塞,我們感到非常不方便,不知有什么解決辦法沒有?
 
 
 
王建功： 針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
好客青島： 王局長你好！旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，是一項富民富財政的事業(yè)，不知道青島每年有多人來青島旅游，旅游收入是多少？另外，為推動青島旅游業(yè)發(fā)展都做了哪些重點工作？
 
 
 
王建功： 你好。青島近幾年來，接待海內(nèi)外來青游客已經(jīng)超過3000萬人次，旅游收入在400億以上。為推動旅游業(yè)發(fā)展，下一步，我市將緊緊圍繞建設(shè)國際海濱度假城市、創(chuàng)建中國最佳旅游目的地的目標(biāo)，推動全市旅游業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。
一是建立科學(xué)的規(guī)劃體系,確保旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。做好旅游資源普查，修編旅游總體規(guī)劃、環(huán)膠州灣旅游專項規(guī)劃、郵輪經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃等，打造國際海濱度假城市、中國最佳旅游目的地城市。二是推進旅游大項目建設(shè)。大力推進港中旅海泉灣、海上嘉年華等51個、623億元的旅游大項目建設(shè),構(gòu)建以度假為核心的度假旅游、觀光旅游、海上旅游、文化旅游、節(jié)會商務(wù)旅游、體育健身旅游六大產(chǎn)品體系。三是完善城市旅游服務(wù)功能。加快推進旅游集散中心、停車場、旅游信息體系、觀光巴士等建設(shè)，提高城市旅游服務(wù)功能。四是加大宣傳促銷力度。繼續(xù)大力開京津、江浙等國內(nèi)八大市場，穩(wěn)定和開發(fā)日韓、港澳臺等海外市場，爭取更多的國內(nèi)外游客到青島來。五是提高旅游服務(wù)質(zhì)量。加大旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，重點解決酒店硬件和服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)、海上游船陳舊臟亂、景區(qū)衛(wèi)生清理不及時、占路經(jīng)營、強買強賣、向部分旅游景點拉客的“免費班車”、私自提供導(dǎo)游服務(wù)的“假導(dǎo)游”等問題，優(yōu)化旅游環(huán)境，改善市場秩序。

 
 
娃娃頭： 局長,青島市民普遍感覺景點的收費偏高,所以導(dǎo)致景點更多的是外地游客游覽,本地人較少去.有沒有什么措施,能讓本地市民有更多的優(yōu)惠游本地景點?謝謝
 
 
 
王建功： 　　你好。目前，我市旅游景區(qū)實行的價格是由物價部門按照國家規(guī)定統(tǒng)一制定價格。對本市市民的優(yōu)惠問題，目前主要是以下幾種方式：一是象嶗山景區(qū)、極地海洋世界、石老人觀光園都推出了針對市民的年票年卡及家庭套票等，價格非常優(yōu)惠；二是我們每年登山節(jié)期間，許多景點都實行免費；三是部分景區(qū)點在旅游淡季會對價格下調(diào)，市民可以在這一時間段游覽。
 
 
 
qd84小打小鬧： 請問，旅游集散中心的人員通過何種方式來招聘？？？
 
 
 
王建功： 你可以拔打旅游集散中心電話95105159進行咨詢。
 
 
 
qd84 aoche27437： 您好，隨著青島旅游的發(fā)展，旺季時候旅游大巴車的問題日益突出，亂停亂放，隨意停車，闖紅燈闖單行，不按規(guī)定行駛等等現(xiàn)象隨處可見，因為這個問題堵車是家常便飯，這嚴(yán)重影響了正常的生活秩序和城市秩序，怎么加強管理一下，盡量減少甚至杜絕這個問題的發(fā)生？
 
 
 
王建功： 　　你好。針對旅游旺季前海一線交通擁堵問題，市政府高度重視，多次召開協(xié)調(diào)會議，各部門都積極采取應(yīng)對措施，緩解交通擁堵問題：一是在旅游旺季加大交通疏導(dǎo)力度，實行局部調(diào)流等措施，并進一步完善各類交通設(shè)施，增派警力現(xiàn)場指揮，提高通行能力。二是加快前海一線的八大峽、水晶宮、八大關(guān)、澳門路旅游停車場建設(shè)，爭取盡快投入使用；三是在前海一線開通旅游觀光巴士，為游客提供舒適、便利的市內(nèi)旅游觀光交通設(shè)施和服務(wù)。四是加強信息預(yù)測和溝通，合理分流游客。五是設(shè)立旅游散客中心，開通通往主要景區(qū)點旅游專線。六是主要景區(qū)點延長開放時間，實行錯峰經(jīng)營，調(diào)整游客流量。七是加快膠南、黃島、即墨、嶗山沿海一線度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)建設(shè)，分散來青客源，減輕了沿海一線壓力。這些措施實施將有效緩解旺季交通壓力。
 
 
 
qd84小打小鬧： 王局長，請您公開您的一個聯(lián)系電話，可以讓大家有更多的機會與你交流，謝謝
 
 
 
王建功： 　　你好。為了方便市民和游客咨詢、投訴等需要，我們建立了旅游服務(wù)熱線體系，24小時全天候接聽電話。接線員會根據(jù)實際情況將大家反映的問題向有關(guān)值班人員和領(lǐng)導(dǎo)匯報。我們會按照工作程序和責(zé)任分工，認(rèn)真解決所有大家收到的問題。熱線電話是“12301”。除了這個電話以外，如果大家有交流的問題，可以撥打85912050。
 
 
 
旅游旅游： 現(xiàn)在各區(qū)市都有各種各樣的特色節(jié)日，但是從青島去只能自駕車或跟旅行社，建議旅游局能在一些區(qū)市特色節(jié)慶期間安排統(tǒng)一的旅游大巴
 
 
 
王建功： 你所提的問題主要是散客旅游服務(wù)的問題，這一問題我們可以通過散客旅游服務(wù)中心來加以解決。目前，市交運集團已經(jīng)成立了散客旅游服務(wù)中心，采取“1+17N”的模式，（即一個總站，若干分站）站點將覆蓋全市各區(qū)市，這樣在節(jié)假日期間及各區(qū)市舉辦各類節(jié)慶活動期間，市民可以到就近的散客服務(wù)站點乘坐旅游專線車，更大程度的方便市民出游。
 
 
 
好客青島： 國慶黃金周馬上到來，可青島的星級酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平良莠不齊，并且存在旅游旺季亂漲價的情況，請問旅游局是如何處理這些事情的？

 
 
王建功： 你好。星級酒店服務(wù)質(zhì)量良莠不齊的問題確實存在，我們有一些酒店從硬件建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量上確實存在一些問題，針對這個問題，我們旅游局今年7月份專門進行了專項治理，為此撤掉了5家星級酒店，另有11家受到了警告處理。下一步，在黃金周之前，我們還要集中力量對青島市的星級酒店服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進行全面的治理整頓，要求達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個性化，提高服務(wù)質(zhì)量。凡是達不到星級標(biāo)準(zhǔn)的，將被撤星和降星。請你放心，我們星級酒店的服務(wù)質(zhì)量多數(shù)是好的，而且會越來越好！
 
 
 
貝貝： 旅游集散中心開始運營有一段時間了，為什么沒有旅游局等政府部門參與其中，而僅靠交運集團肚子運營。我認(rèn)為，集散中心本來就是一個政府與市場結(jié)合的產(chǎn)物，沒有政府的參與，很難實現(xiàn)真正的集與散。前海一線的擁堵依然無法根除。。希望能切實向上海、成都等城市學(xué)習(xí)，而不只是學(xué)個殼而已。。希望王局長能認(rèn)真給與解答？下一步對集散中心有何具體打算？
 
 
 
王建功： 你好。旅游集散中心是由市旅游局、市交通委、交運集團共同研究成立的。由于集散中心成立時間較短，還需要不斷加強宣傳。目前集散中心已經(jīng)開通21條旅游線路為游客服務(wù)。下一步，集散中心將按照“1+17N”的建設(shè)方案，以青島“一日游”產(chǎn)品為重點，開發(fā)省內(nèi)外各類旅游線路，逐步完善旅游產(chǎn)品和服務(wù)。旅游、交通等相關(guān)部門將繼續(xù)加強對旅游集散中心的宣傳和扶持力度，把國際旅游集散中心打造成品牌旅游企業(yè)。
 
 
 
主持人： 各位網(wǎng)民朋友，由于時間關(guān)系，我們今天的在線訪談就到這里。對于網(wǎng)民朋友提出的問題，訪談結(jié)束后可以在“青島政務(wù)網(wǎng)——在線訪談”欄目中查閱訪談實錄；如果朋友們有新的問題，可以隨時登錄“青島政務(wù)網(wǎng)——政府在線”欄目提交。感謝朋友們的熱情參與，感謝王局長。
 
 
 
王建功：    謝謝廣大網(wǎng)民和市民朋友們對旅游工作的關(guān)心和支持，我們將繼續(xù)與廣大市民一道，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建中國最佳旅游目的地城市，建設(shè)國際海濱渡假城市，把旅游業(yè)建設(shè)成為青島市國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)而努力工作。
　　再次感謝大家提出的寶貴意見和建議，感謝青島政務(wù)網(wǎng)提供這樣一次機會。
　　祝大家身體健康、工作順利、生活幸福。
　　再見。