個(gè)人求助作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新公益生態(tài)產(chǎn)物，為遭遇大病或意外的民眾，提供了一種新的自救渠道。因?yàn)椴僮骱?jiǎn)便，能極大程度調(diào)動(dòng)和發(fā)揮民間力量，個(gè)人求助的正面價(jià)值也獲得了有關(guān)部門的認(rèn)可。

雖然《慈善法》出臺(tái)時(shí)個(gè)人求助并沒(méi)有被納入法規(guī)范圍，但是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家在接受采訪時(shí)也都表明了，允許民眾進(jìn)行個(gè)人求助，同時(shí)要求相關(guān)平臺(tái)在從事慈善事業(yè)的時(shí)候，要區(qū)分好個(gè)人求助和慈善公募的區(qū)別，不能混淆概念。然而作為民政部指定的13家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)之一，輕松籌卻知法犯法通過(guò)在百度、360、搜狗等搜索引擎平臺(tái)的廣告投放，把尋找慈善基金會(huì)幫助的用戶誤導(dǎo)到自己的網(wǎng)站里，利用普通民眾不熟悉其中的區(qū)別，對(duì)其進(jìn)行誤導(dǎo)，實(shí)屬違規(guī)。



如上圖所示，輕松籌通過(guò)購(gòu)買“慈善基金”關(guān)鍵詞，讓自己的網(wǎng)站鏈接和幸福天使基金、華夏慈善基金等基金會(huì)共同出現(xiàn)，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)根本無(wú)法分辨其中的區(qū)別。

眾所周知，在搜索引擎平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，需要花費(fèi)大量的成本，輕松籌不惜違規(guī)還投入大量資金也要把用戶導(dǎo)入自己平臺(tái)究竟是為了什么呢?前段時(shí)間，被媒體廣泛關(guān)注的輕松籌收費(fèi)問(wèn)題也許就是答案。表面上輕松籌依然在各種宣傳上醒目地標(biāo)注著“0手續(xù)費(fèi)”的字樣，可實(shí)際上卻收取著6‰的手續(xù)費(fèi)，并且以第三方支付通道費(fèi)不是手續(xù)費(fèi)來(lái)為自己虛假宣傳做掩飾。



這種利用用戶信息認(rèn)知偏差來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的行為，在其他行業(yè)或許尚可以稱之為一種方法，但是對(duì)于從事公益行業(yè)的輕松籌來(lái)說(shuō)，希望它能夠好好審視自身的公益初心，不要讓公益變了味。