2019-2020雪季已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。隨著新雪季的日益臨近,張家口崇禮翠云山銀河滑雪場(chǎng)正在緊鑼密鼓地著手全面準(zhǔn)備,從硬件到軟件持續(xù)升級(jí)提檔,打造五星品質(zhì)服務(wù)體系,九大新變化將在11月初以更完美的姿態(tài)華麗亮相,為雪友提供更完善的滑雪運(yùn)動(dòng)服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的休閑度假體驗(yàn)。
硬件升級(jí)打造實(shí)力品質(zhì)
在煥然一新的雪具大廳,空間布局已經(jīng)重新規(guī)劃和調(diào)整,各個(gè)區(qū)域的使用功能更加突出。優(yōu)化過(guò)的動(dòng)線更加合理,全部更新的導(dǎo)視系統(tǒng)清晰明確,令人眼前一亮。同時(shí),對(duì)雪道進(jìn)行了細(xì)致改造,重新調(diào)整地面平整度、坡度,雪道的安全系數(shù)也已重新測(cè)評(píng),安裝了全新的防護(hù)設(shè)施,一切都以雪友體驗(yàn)為唯一合格標(biāo)準(zhǔn),確保打造出最完美的滑雪場(chǎng)。
尤其是今年,雪場(chǎng)與全球?qū)I(yè)戶外運(yùn)動(dòng)品牌SALOMON STATION建立了密切合作關(guān)系,租賃設(shè)備全部更換為SALOMON品牌,其中包括1350套成人單雙板、400套兒童單雙板、2000副雪杖、2300雙雪鞋以及數(shù)量眾多的頭盔、雪鏡、雪服等滑雪裝備,大品牌更放心,360度全方位滿足滑雪愛(ài)好者們的運(yùn)動(dòng)感受。
軟件提檔彰顯以人為本
除了硬件升級(jí)外,翠云山銀河滑雪場(chǎng)更多的是在軟件提檔和服務(wù)水平上下足了功夫。走進(jìn)雪具大廳,迎面而來(lái)的歡迎語(yǔ)讓人倍感親切。專(zhuān)業(yè)的日式服務(wù),成為所有工作人員的必修課。從微笑到語(yǔ)言,從著裝到禮儀,每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量。雪場(chǎng)以“かゆいところに手が屆く”為理念,提倡微笑服務(wù)和貼身服務(wù),要求工作人員隨時(shí)關(guān)注雪友動(dòng)向,全力解決雪友遇到的任何問(wèn)題。
不僅如此,雪場(chǎng)對(duì)雪具大廳整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代,不僅提升了網(wǎng)絡(luò)速度,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行優(yōu)化,讓雪友操作更加容易,使用更加便捷。同時(shí)服務(wù)流程也進(jìn)行了重新規(guī)范和簡(jiǎn)化,減少工作步驟,提升服務(wù)效率,讓雪友迅速進(jìn)入滑雪模式。
新增板塊提升度假體驗(yàn)
除了原有服務(wù)板塊的全面升級(jí)外,今年翠云山銀河滑雪場(chǎng)圍繞打造高級(jí)滑雪休閑度假區(qū)的核心要求,新增多個(gè)服務(wù)板塊。其中最重要的板塊是,精品驛璟·奧雪小鎮(zhèn)酒店公寓將首次推出,有包括豪華大床、LOFT兩室、兩室兩廳等多種房型在內(nèi)的房間100余間,可以充分滿足雪友的住宿需求,為不同的消費(fèi)人群提供多元化、個(gè)性化的住宿選擇與消費(fèi)體驗(yàn)。公寓位于翠云山奧雪小鎮(zhèn),距離雪場(chǎng)只有一步之遙,滑雪、過(guò)夜極其方便。
同時(shí),雪場(chǎng)今年增設(shè)寄存柜設(shè)施,雪板寄存數(shù)量提升至700副,帶板過(guò)夜更方便,大大解決了多天行程雪友的雪板過(guò)夜寄存難題。為了給周末住宿滑雪的雪友更細(xì)致的服務(wù),雪場(chǎng)周六營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為8:30-17:00,收銀服務(wù)人員更是會(huì)提前于7:50到崗辦理票務(wù)服務(wù),為雪友增加更多歡樂(lè)滑雪時(shí)光。
2019-2020雪季,翠云山銀河滑雪場(chǎng)將繼續(xù)以打造初級(jí)滑雪者的樂(lè)園為工作重點(diǎn),不斷增設(shè)更多服務(wù)板塊,持續(xù)提升雪場(chǎng)的品牌價(jià)值。九大全新變化承載服務(wù)情懷,彰顯人文本色,只為雪友提供更多優(yōu)質(zhì)休閑娛樂(lè)體驗(yàn)和高端服務(wù)。
景區(qū)服務(wù)熱線:400-068-7788
官方微信:翠云山國(guó)際旅游度假區(qū)官微(aoxuexiaozhen)
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