做事業(yè),講誠(chéng)信,講服務(wù),為服務(wù)注入人情,體現(xiàn)溫度,將事業(yè)做成這樣怎能不受到歡迎?
近年來(lái),隨著汽車保有量的快速增長(zhǎng),后汽車市場(chǎng)服務(wù)成為了一個(gè)非常有前景的事業(yè),但無(wú)論是傳統(tǒng)的還是互聯(lián)網(wǎng)化的各種汽車美容、汽修店面臨服務(wù)能力的限制不能很好的做好服務(wù)承接,很難滿足消費(fèi)升級(jí)的需求,在需求激增,供給同質(zhì)低質(zhì)的市場(chǎng)背景下,有沒(méi)有可能孕育出行業(yè)新星,成長(zhǎng)出行業(yè)的“獨(dú)角獸”?這就是今天我要跟大家介紹的——車享家。
車享家是上汽旗下連鎖實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托上汽集團(tuán)強(qiáng)大的汽車配件和用品供應(yīng)鏈,門店立足于社區(qū),充分深入用戶生活圈,除了硬件設(shè)施過(guò)硬外,車享家一直認(rèn)為情感連接尤為重要,通過(guò)為用戶提供“看得見(jiàn)的安全感”服務(wù),讓企業(yè)與用戶之間建立長(zhǎng)期信賴的合作伙伴關(guān)系,車享家似乎尤為看重這“軟實(shí)力”的建設(shè)。
這絕不是空喊口號(hào),上月高考期間,車享家就開(kāi)啟線上助力通道,凡參與“禮讓出行,為高考加油”中國(guó)好車主宣言,將會(huì)獲得“百元助力禮包”,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行與用戶的情感連接,正是這份社會(huì)責(zé)任感,讓我們看到車享家對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的用心,我想如果我是一名車主,我一定會(huì)選擇車享家這樣有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)來(lái)提供服務(wù)。
到現(xiàn)在,車享家即將3周年,目前遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到1500多家,到2020年全國(guó)要建成10000家門店,隨著近四年來(lái)的布局,車享家以快修業(yè)務(wù)作為入口,通過(guò)門店的快速擴(kuò)張與高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),以互聯(lián)網(wǎng)提供線上賦能,打造了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán),為行業(yè)樹(shù)立全新標(biāo)桿,車享家將徹底貫徹服務(wù)社區(qū)化、需求多樣化的戰(zhàn)略定位,竭力服務(wù)好每一位消費(fèi)者。
可期待的是,在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域 “獨(dú)角獸”已久初具規(guī)模,我們期待車享家在身邊遍地開(kāi)花,以高水準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)讓更多的車主享受到賓至如歸的體驗(yàn)。
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