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投訴:咸寧北站進(jìn)城遭遇的士一口價(jià)

2011-05-24 17:47:09 來源: 作者: 【 】 瀏覽:802次 評(píng)論:0

    外來游客乘高鐵在咸寧北站下車,欲打的進(jìn)城區(qū)卻遭遇“一口價(jià)”的尷尬。無奈之下,乘客投訴到祥生出租車公司值班室,事情最終得到了滿意的解決。

    5月10日晚20時(shí)左右,咸運(yùn)集團(tuán)祥生出租車分公司服務(wù)值班室工作人員接到一名男士電話,對方自稱是從外地來咸的游客,剛下高鐵,想乘坐出租車進(jìn)入城區(qū)。但他詢問了站前廣場的幾臺(tái)出租車,司機(jī)都不愿意打表,而是議價(jià)包干。交談中,這位游客看見了祥生出租車車身上的投訴電話,于是打來電話尋求幫助。

    祥生公司值班員弄清原由后,告知該名游客選乘綠色標(biāo)有“祥生公司”的車輛,并讓對方報(bào)出車牌號(hào)。

    很快,值班員根據(jù)游客提供的信息,聯(lián)系上了該車當(dāng)班司機(jī),要求司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度,打表營運(yùn),不得拒絕乘客的合理要求。兩分鐘后,該名游客再次打來電話,稱他已經(jīng)乘坐上祥生出租車,司機(jī)已按要求打表營運(yùn)。該游客對公司快速、暢達(dá)的服務(wù)非常滿意。(李東)

 

Tags:游客投訴 咸寧 的士 一口價(jià)責(zé)任編輯:編輯龍

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