民政部在今年8月1日正式發(fā)布了《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范》推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布為各互聯(lián)網(wǎng)慈善組織平臺的健康發(fā)展提供了綱領(lǐng)性文件。
然而近日有多名網(wǎng)友給記者打來電話投訴說,雖然行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布5個月了,但輕松籌卻并未按照民政部的要求執(zhí)行。其中有個網(wǎng)友明確指出,民政部在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2.7中要求“個人為解決自己或者家庭困難,提出發(fā)布求助信息時,平臺應(yīng)有序引導(dǎo)個人與具有公開募捐資格的慈善組織對接,并加強(qiáng)審查甄別、設(shè)置救助上限、強(qiáng)化信息公開和使用反饋,做好風(fēng)險防范提示和責(zé)任追溯!
(慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范內(nèi)容截圖)
僅此一條,輕松籌就出現(xiàn)2條違規(guī)操作:1、按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),輕松籌應(yīng)有序引導(dǎo)個人與具有公開募捐資格的慈善組織對接,但輕松籌不僅不引導(dǎo)對接,反而在其平臺繼續(xù)做混淆個人求助與公開募捐,對社會公眾進(jìn)行誤導(dǎo)式宣傳;3、在個人救助費(fèi)用上本應(yīng)設(shè)置上限,但輕松籌對此卻敷衍了事,據(jù)了解籌款人最高可籌1000萬,同時籌款人在籌款過程中還可隨時更改籌款金額而不受任何制約。
不僅如此,該網(wǎng)友還拿最近上海一家媒體報道的內(nèi)容舉例——上海本地一名小學(xué)生不幸患病,籌款人在輕松籌平臺發(fā)布了籌款需求,最初的籌款金額為100萬元,但在籌滿100萬的時候,籌款人又迅速將籌款額改為435萬元。面對眾多網(wǎng)友的質(zhì)疑,籌款人又將435萬更改為175萬。據(jù)媒體報道顯示,在籌款人如此更改籌款金額的過程中,輕松籌平臺卻并無任何核實(shí)措施。
得了重病向社會求助本沒有錯,但是在籌款的過程中如此頻繁更改籌款金額就是非常嚴(yán)重的問題了。看病到底需要多少錢?病人病情怎樣?輕松籌作為平臺,是否認(rèn)真評估過這個案例需要多少錢?如此高的籌款金額會不會是騙捐?網(wǎng)友的愛心是不是在過度的被消費(fèi)?……種種問題輕松籌都沒有進(jìn)行說明和核實(shí)。
不管是輕松籌的創(chuàng)始人,還是輕松籌的市場公關(guān)部門,他們一致對外宣稱自己的風(fēng)控是整個行業(yè)最完美的,然而一個小小的案例就將輕松籌的風(fēng)控暴露于陽光之下,可以說這個案例狠狠的打了輕松籌一巴掌。
回首輕松籌這一年,那邊因?yàn)閷人求助信息把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致平臺出現(xiàn)50多起詐捐、騙捐事件而被民政部2次約談的事情剛剛過去,這邊又出現(xiàn)多起違反《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。網(wǎng)友們不禁要問,輕松籌這個多次出現(xiàn)違法違規(guī)行為的平臺,是否還有存在的必要?相關(guān)主管部門是否會考慮取消他們的募捐牌照,讓其他平臺來代替?
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