2020年12月14日，一家注冊資金2.5億美元的法法汽車公司在國內(nèi)悄然成立，業(yè)內(nèi)人都知道，那是賈躍亭回來了！樂視的慘敗功過無法評說，但賈躍亭先生提倡并為之全力實現(xiàn)的用戶共創(chuàng)理論確實是值得肯定的。這個理論掀起了一場消費者與企業(yè)關(guān)系的變革，興起于互聯(lián)網(wǎng)，并開始不斷地影響著各行各業(yè)，改變著企業(yè)的營銷理念，改變著消費者對于產(chǎn)品的認知。

先驅(qū)往往是倒在通往勝利的道路上，但只要通向真理，自然會有后繼者前赴后繼的去努力，最終獲得勝利。用戶共創(chuàng)理論在不斷地被吸收、改變、適應(yīng)、發(fā)揚之后，開始變得極具價值，而經(jīng)過了十余年的發(fā)展，用戶共創(chuàng)已經(jīng)進入了紅利時代。

用戶共創(chuàng)很好被理解，實現(xiàn)起來卻是件極難的事情，以至于經(jīng)過了十余年的積淀，能分得一塊蛋糕的企業(yè)卻著實的有些少。這其中小米的成功極具代表性小米的成功完全是依靠與“米粉”共同創(chuàng)造價值的模式。通過互動產(chǎn)生粉絲心儀的產(chǎn)品，加強了體驗感和參與感。小米模式顛覆了傳統(tǒng)的手機生產(chǎn)模式，開放了價值鏈，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)甚至是營銷傳播的所有環(huán)節(jié)。在這樣的流程中，價值不是由小米公司定義的，而是與消費者共同創(chuàng)造的。有人說小米的模式很難復(fù)制，用戶共創(chuàng)的理論更適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而傳統(tǒng)制造業(yè)想要走用戶共創(chuàng)的路，難之又難！

尋找志同道合

追尋成功的道路上在艱難，也會有踽踽獨行的勇士，而哈弗H9便是其中之一，并通過哈弗H9的堅持，獲得了極大的成功。哈弗H9的用戶共創(chuàng)的思路與實踐，早在2015年便開始了嘗試。2015年，哈弗H9第一次以廠家的身份參與阿拉善英雄大會，哈弗大營集互動、體驗、參觀、服務(wù)等多功能于一體，是哈弗品牌領(lǐng)導(dǎo)者實力最集中的展示。哈弗大營還是哈弗品牌活動的大本營，越野大講堂、英雄之夜頒獎晚會等精彩活動輪番上演，熱鬧紛繁的活動場面、絢麗奪目的燈光藝術(shù)讓親臨現(xiàn)場的數(shù)十萬車友無不感嘆哈弗不愧為中國SUV領(lǐng)導(dǎo)者品牌。

而對于哈弗H9的車主來說，哈弗品牌搭建了一個能與車友零距離互動，零距離交流的平臺，能讓企業(yè)看到自己的產(chǎn)品與消費者之間的互相影響，也能讓企業(yè)收集到消費者的真實心聲，知己知彼，這是用戶共創(chuàng)的最佳開端！而用戶共創(chuàng)很快就給哈弗H9帶來了極大的震撼，2017年阿拉善英雄會開幕， 200多輛哈弗H9將在眾多車主的駕控下，勢如猛虎，突進沙漠，又如盤龍，蜿蜒于公路，制造了著名的阿拉善哈弗現(xiàn)象，成為了當屆阿拉善英雄會最讓人津津樂道的談資。哈弗H9也因為此事而名聲大噪！直到2020年哈弗H9已經(jīng)在阿拉善英雄會堅持了六年。這六年里，哈弗H9找到了萬余名“九友”，看到了他們的風采，也聽到了他們的心聲！

同時，哈弗H9也關(guān)注到了，“九友”們自發(fā)組織的車友會“轟九大隊”，在不斷地與轟九大隊進行交流互動、扶植發(fā)展之后，轟九大隊一躍成為國內(nèi)最大的單體越野車友會，并不斷的壯大，開始向各個圈層滲透。可以說哈弗H9經(jīng)過了多年的積淀，找到了眾多的志同道合者，奠定了良好的用戶共創(chuàng)基礎(chǔ)。

共創(chuàng)出碩果

在充分的吸收哈弗H9用戶的需求意見之后，哈弗H9與用戶的共創(chuàng)開始在產(chǎn)品上發(fā)力，經(jīng)過將近一年的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，聯(lián)合了國際著名改裝企業(yè)“羅倫士”共同在2019年10月推出了一款新車型“哈弗H9羅倫士改裝版”。這款車在外觀上極大的滿足了“九友”的張揚、奔放的個性化主張，在性能上也極大地釋放了哈弗H9的越野天性，此款車型一經(jīng)推出就極大的吸引了“九友”的關(guān)注，好評如潮。這也為哈弗H9圈粉無數(shù)。為了進一步的彰顯用戶共創(chuàng)，哈弗H9還鼓勵越野改裝愛好者發(fā)揮天賦，傳遞獨特的越野文化，將面向所有車友征集針對哈弗H9的創(chuàng)意改裝，積極發(fā)揮“九友”的才華和靈感，探尋到更多的可能，不但增強了哈弗H9與消費者的溝通粘性，更彰顯了哈弗品牌作為SUV領(lǐng)導(dǎo)者不但專注產(chǎn)品，更關(guān)注越野文化的主張，哈弗H9的用戶共創(chuàng)漸入佳境。

“九友”的回饋

既然是用戶共創(chuàng)，那么用戶就是至關(guān)重要的，既然哈弗H9拿出了誠意，“九友”們當然也不會吝嗇對于哈弗H9的熱愛。哈弗H9產(chǎn)品銷售之后，用戶使用產(chǎn)品產(chǎn)生的圖片、視頻和文字等就是很好的傳播內(nèi)容。大量的哈弗H9用戶圍繞產(chǎn)品、越野、生活方式等撰寫出大量的內(nèi)容，這些內(nèi)容充斥著各大社交平臺，成為了哈弗H9官方傳播的最鮮活的補充，傳播效果與傳播力甚至超出了官方的主動傳播。不斷地感染者眾多關(guān)注者，也不停的為哈弗H9傳播正能量。而就在不久前抖音平臺大V通過犀利的語言、精致的視頻怒懟不良媒體的事情，已經(jīng)成為圈內(nèi)經(jīng)典案例，眾多的“九友”已經(jīng)成為捍衛(wèi)SUV領(lǐng)導(dǎo)者的忠實衛(wèi)士。這種用戶的回饋，是眾多生產(chǎn)企業(yè)夢寐以求的東西，而哈弗H9通過多年的努力做到了。

開啟新篇章

12月26日，哈弗H9年度盛會，轟九大隊第六屆全國年會暨重慶金佛山首屆越野節(jié)盛大召開。來自五湖四海的哈弗H9車主相聚，超過300臺的哈弗H9，共同見證中國越野圈的年度盛事， 依托于中國SUV全球領(lǐng)導(dǎo)者的強大品牌實力支撐，通過龐大的用戶群體圈層文化展示，哈弗H9將“無兄弟，不越野”的價值觀凸顯的淋漓盡致。這也恰好是哈弗H9和他的用戶完美兼容。我們期待著哈弗H9的用戶共創(chuàng)能有一個全新的篇章！