記者：“智慧旅游”是信息化，尤其現(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很多的創(chuàng)新模式。我們這個(gè)推廣聯(lián)盟就是一個(gè)創(chuàng)新的開(kāi)始，接下來(lái)在發(fā)展旅游的過(guò)程中是否還會(huì)出現(xiàn)一些新的形式，和以前完全不一樣？
徐江濤：比如說(shuō)以前大家到旅游首先想到的是云南的自然風(fēng)光、民族風(fēng)情。而現(xiàn)在在云南有更多的探索，從很多旅行社的線路來(lái)看，讓游客不單純看風(fēng)景，而是讓游客去荒山植樹(shù)，通過(guò)植樹(shù)知道原來(lái)我喝的水和這個(gè)地方有關(guān)聯(lián)，讓游客有一個(gè)受教育和情感的交融在里面。
另外一種創(chuàng)新云南有很多神氣瑰麗的東西，以往的介紹過(guò)程中大家對(duì)它不了解�，F(xiàn)在云南包括一些民族歷史和風(fēng)情�，F(xiàn)在云南有很多的博物館傳承歷史，深度挖掘民族文化，深度演繹云南特殊的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及物產(chǎn)博物館。有一些東西呈現(xiàn)出來(lái)非常漂亮。
今天我們敞開(kāi)懷抱邀請(qǐng)所有人來(lái)云南，但我們也同時(shí)發(fā)出呼吁愛(ài)惜云南的一山一水，一草一木，尊重百姓的生活習(xí)慣，尊重他們的民族感情。我們的工作希望對(duì)游客有一個(gè)更好的引導(dǎo)，當(dāng)你對(duì)生態(tài)，對(duì)文化研讀透徹的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)云南旅游厚重很多，一點(diǎn)都不必意大利羅馬的差，是一樣的厚重。希望很多的人看到云南的其他面，不要僅僅認(rèn)為云南就是自然山水，民族風(fēng)情。

記者：“七彩云南?品質(zhì)旅游”專門(mén)提出了品質(zhì)一詞，是否可以詳細(xì)解讀一下？
徐江濤：“品質(zhì)”包括四層意思的解讀：
一個(gè)是誠(chéng)信。明明白白，高價(jià)格有高價(jià)格的旅游感受，低價(jià)格也有低價(jià)格旅游品質(zhì)保障。
第二是“注重體驗(yàn)”。關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)。以前我們一說(shuō)“品質(zhì)旅游”就講行業(yè)自律，但光是這個(gè)是不夠的。把硬件做好，把產(chǎn)品做好是應(yīng)該的，但還要注重一個(gè)東西是消費(fèi)者的內(nèi)心是否真正感受到了這樣一種感受，我到覺(jué)得國(guó)家旅游局提出的“智慧旅游”也是提升客戶體驗(yàn)很重要的一種方式。以前大家不關(guān)注及現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)普及了對(duì)于客戶體驗(yàn)真的是一個(gè)重要的事。
第三，是權(quán)益保障，我們這一次設(shè)立了一個(gè)“U云南”的標(biāo)識(shí)。是希望將云南的品質(zhì)旅游進(jìn)行系統(tǒng)推介。不論是吃住行還有游購(gòu)旅，只要你參加了“U云南”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，我們就要給你一個(gè)保障。所以我們首先設(shè)立了專項(xiàng)基金，叫做“七彩云南品質(zhì)旅游推廣及消費(fèi)者權(quán)益保障基金”，只要你參加了“U云南”項(xiàng)目，如果發(fā)生問(wèn)題這個(gè)基金第一時(shí)間幫助你救急救難，同時(shí)我們還會(huì)進(jìn)行責(zé)任追訴。通過(guò)這樣的行為方式給消費(fèi)者一個(gè)權(quán)益保障。此外還有很多的評(píng)選規(guī)范旅游企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中的行為方式，這樣的話真正實(shí)現(xiàn)權(quán)益保障。
第四，是“共同努力”。游客、旅游從業(yè)人員和旅游企業(yè)懂得相互尊重、共同努力。一方面旅游企業(yè)要做好，另外我們呼吁游客到云南愛(ài)護(hù)云南的一山一水，尊重老百姓的感受。

記者：除了今天北京面向媒體的推介會(huì)還有其他的方式嗎？
徐江濤：推廣方式有幾種：
第一，推廣上包括走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。“走出去”除了北京還有上海、廣州等等。
第二，我們會(huì)邀請(qǐng)客源地的組團(tuán)社以及媒體到云南來(lái)看新的景點(diǎn)，看云南怎么做，來(lái)幫助我們監(jiān)督提升旅游品質(zhì)。
第三，我們會(huì)一系列營(yíng)銷推廣措施。比如通過(guò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)推廣，包括通過(guò)發(fā)行雜志等來(lái)幫助云南的旅游企業(yè)有一個(gè)更好的推介平臺(tái)。
從品質(zhì)塑造的方式來(lái)講，我們會(huì)廣泛借助網(wǎng)絡(luò)和媒體的手段，通過(guò)公眾評(píng)選給云南的旅游消費(fèi)，把好的分出來(lái)，和壞的劃清界線。通過(guò)游客參與的方式把好的旅游產(chǎn)品盡可能用標(biāo)識(shí)認(rèn)證的方式推介給大家。
從對(duì)企業(yè)幫助的角度來(lái)說(shuō)，我們會(huì)邀請(qǐng)一些專家，邀請(qǐng)行業(yè)資深人士，通過(guò)討論會(huì)以及組織培訓(xùn)等方式幫助大家完善推介形式，提升行業(yè)推廣水準(zhǔn)，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式的改進(jìn)。

記者：您剛剛也介紹了“七彩云南”品牌的由來(lái)，我們七彩云南和這個(gè)推廣聯(lián)盟應(yīng)該是互相促進(jìn)，相輔相成的，共同發(fā)展。您覺(jué)得七彩云南集團(tuán)能夠通過(guò)這個(gè)聯(lián)盟自己可以取得哪些方面的進(jìn)步呢？
徐江濤：七彩云南本身參與到這個(gè)聯(lián)盟首先是自己的一種責(zé)任，七次參與到這個(gè)聯(lián)盟我們也希望更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)七彩云南，七彩云南立志于成為云南文化推廣者，我們所做的產(chǎn)業(yè)都會(huì)和云南資源背景，包括生態(tài)資源、物產(chǎn)資源、文化資源緊密關(guān)聯(lián)。我有一段話共勉“用我們的雙手和智慧擺脫歷史遺留給我們的貧困和包袱，使國(guó)家富強(qiáng)，人民富裕。“這是我們的企業(yè)精神，我們一直有愿望，切切實(shí)實(shí)按照這樣一種方式來(lái)努力做事，希望通過(guò)做事帶動(dòng)老百姓脫貧致富，有更多的人解決就業(yè)問(wèn)題。同時(shí)讓世界知道云南，了解云南，推廣云南。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只要有利于云南的事情，只要對(duì)云南的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的事情我們都要努力去做。在這個(gè)過(guò)程中我們也會(huì)不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

記者：今天是推介的第一站，在完成整個(gè)推介之后還有什么其他的計(jì)劃嗎？
徐江濤：首先推介是一個(gè)長(zhǎng)年累月的過(guò)程，這是一個(gè)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建，還有維系和發(fā)展的過(guò)程。另外云南的旅游資源太豐富了，從旅游的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，從單純的觀光到休閑度假，各種探險(xiǎn)游，自主游形式多樣�！捌卟试颇�?品質(zhì)旅游”聯(lián)盟會(huì)不斷地展開(kāi)推動(dòng)性工作，這是工作的一個(gè)內(nèi)容。第二是通過(guò)評(píng)選、認(rèn)證、培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)走品質(zhì)化、品牌化的道路。第三個(gè)聯(lián)盟要幫助我們的企業(yè)、旅游從業(yè)人員不斷改善自己的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)，通過(guò)行為的改變，給游客一個(gè)飽滿的感受，也讓企業(yè)有長(zhǎng)期的發(fā)展。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們要做的事情很多，而且都要想辦法一點(diǎn)點(diǎn)落地，這也是一個(gè)長(zhǎng)期的推動(dòng)過(guò)程。

記者：聯(lián)盟成立之后推廣云南的旅游資源，有新的旅游產(chǎn)品會(huì)出來(lái)。是否有新的目的地作為推廣點(diǎn)？
徐江濤：云南的旅游資源很豐富，但大家的理解有限。從旅游呈現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，以往一說(shuō)云南就是自然風(fēng)光和民族風(fēng)情，這些年云南的旅游已經(jīng)往更深的地方發(fā)展。比如生態(tài)旅游，云南有一個(gè)旅行社組織游客去種樹(shù)，游客很喜歡。這個(gè)過(guò)程中游客感受到這個(gè)地方是長(zhǎng)江的源頭，我在這里種下一棵樹(shù)，我對(duì)自己未來(lái)喝的水負(fù)了一份責(zé)任。
再比如深層次文化發(fā)掘上，現(xiàn)在云南陸續(xù)建了很多新的博物館，這種形態(tài)對(duì)于云南來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的形態(tài)。自然風(fēng)光、少數(shù)民族、云南物產(chǎn)歷史以及很多珍惜的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民間藝術(shù)都可以通過(guò)博物館展現(xiàn)出來(lái)。很多人都會(huì)有感受想不到云南還有這么厚重的東西。這樣整體就會(huì)把云南往一個(gè)更厚的層級(jí)推進(jìn)，不單純的是一種風(fēng)情，是一種風(fēng)光，還是一種文化的感知感受，加上這些要素我覺(jué)得云南旅游比起意大利來(lái)講毫不遜色。